الأسئلة المتكررة

أسئلة حول سيل ميشن

كل ما يتعلق بالحجز والأسعار وضمان واقي الشاشة وبيع جهازك وتتبع الإصلاح — في مكان واحد. لم تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب في أي وقت.

عام

ماذا تفعل سيل ميشن؟

نصلح الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الألعاب والساعات الذكية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية في جميع أنحاء دبي، ونشتري الأجهزة المستعملة أيضاً — في أحد الفروع، أو في موقعك في المنزل أو المكتب، أو عبر الاستلام والتسليم المجاني.

ما هي مناطق دبي التي تغطونها؟

نخدم جميع أنحاء دبي، بما في ذلك Downtown Dubai, Business Bay, DIFC, Sheikh Zayed Road, Trade Centre, City Walk, Dubai Design District, Deira, Naif, Al Rigga, Hor Al Anz, Bur Dubai, Al Karama, Al Mankhool, Al Satwa, Oud Metha, Al Garhoud, Al Qusais, Al Nahda, Dubai Marina, JLT, JBR, Jumeirah, Umm Suqeim, Palm Jumeirah, Bluewaters Island, Dubai Harbour, Emaar Beachfront, Al Barsha, Barsha Heights, TECOM, Al Quoz, JVC, JVT, Dubai Internet City, Dubai Media City, Knowledge Park, Dubai Sports City, Motor City, Jebel Ali, Dubai Investment Park, DIP, Dubai South, Expo City Dubai, Al Furjan, Dubai Production City, IMPZ, Dubai Studio City, Mirdif, Muhaisnah, Dubai Silicon Oasis, DSO, International City, Warsan, Dubai Festival City, Culture Village, Dubai Creek Harbour, MBR City, Meydan, Sobha Hartland, Arabian Ranches, Dubai Hills Estate, Town Square.

هل أحتاج موعداً أم يمكنني الحضور مباشرة؟

الحضور المباشر مرحب به في أي فرع من فروع سيل ميشن. يمكنك أيضاً الحجز مسبقاً عبر الإنترنت أو الهاتف أو واتساب لضمان موعد.

ما هي الماركات والأجهزة التي تصلحونها؟

نصلح الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الألعاب والساعات الذكية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية من آبل، سامسونج، هواوي، شاومي، جوجل، ديل، إتش بي، لينوفو، سوني، مايكروسوفت، أسوس، أوبو وغيرها.

الحجز والأسعار

كم تكلفة الإصلاح؟

الأسعار واضحة ويتم تأكيدها مسبقاً بعد فحص مجاني — دون رسوم خفية. الأسعار الابتدائية النموذجية للإصلاحات الشائعة مذكورة في صفحة كل إصلاح.

كم يستغرق الإصلاح؟

تكتمل معظم عمليات استبدال الشاشة والبطارية خلال 20-30 دقيقة تقريباً بمجرد أن يبدأ الفني، سواء في أحد الفروع أو في الموقع أو عبر الاستلام. الإصلاحات الأكثر تعقيداً (أضرار المياه، استعادة البيانات) قد تستغرق 24-72 ساعة.

هل تستخدمون قطع أصلية؟

كلاهما متوفر — قطع أصلية (OEM) وقطع متوافقة عالية الجودة — لتختار حسب ميزانيتك. يشرح لك الفني الخيارات المناسبة لجهازك قبل بدء العمل.

هل تقدمون استلام وتسليم مجاني في جميع أنحاء دبي؟

نعم — نستلم جهازك من منزلك أو مكتبك في أي مكان في دبي ونعيده بعد الإصلاح، دون أي رسوم إضافية.

هل تصلحون أجهزة الشركات أو بكميات كبيرة؟

نعم — نقدم حسابات أعمال مع جدولة إصلاح وصيانة بكميات كبيرة للمكاتب والمدارس والمؤسسات في جميع أنحاء دبي. تواصل معنا لإعداد حساب.

ضمان واقي الشاشة

هل يمكنكم تركيب واقي شاشة في موقعي؟

نعم — احجز تركيب واقي شاشة أو زجاج حماية ويأتي الفني إلى منزلك أو مكتبك لتركيبه في الحال.

كم تكلفة تركيب واقي الشاشة؟

من 49 درهم دون ضمان، أو من 150 درهم مع ضمان يغطي مشاكل التركيب — السعر الدقيق يعتمد على جهازك. اختر الخيار الذي تريده عند الحجز.

ماذا لو تقشر واقي الشاشة أو ظهرت فقاعات أو تم تركيبه بشكل خاطئ؟

إذا حجزت خيار "مع الضمان"، فهذا مشمول لمدة 30 يوماً. تتبع إصلاحك برقمك المرجعي على صفحة تتبع الإصلاح واستخدم خيار "الإبلاغ عن مشكلة" لتقديم مطالبة. الخيار دون ضمان لا يشمل هذه التغطية.

هل يغطي الضمان الإصلاحات العامة أيضاً؟

لا — الضمان خاص بخيار الضمان المدفوع لتركيب واقي الشاشة فقط (التقشر، الفقاعات، سوء المحاذاة). لا تقدم سيل ميشن حالياً ضماناً عاماً على الإصلاحات.

البيع والاستبدال

ما الفرق بين البيع الفوري والاستبدال؟

البيع الفوري يعني أنك تسلم جهازك اليوم وتحصل على المبلغ فوراً. الاستبدال يعني أنك تحجز سعراً مضموناً الآن لكن تحضر الجهاز لاحقاً، ضمن مدة متفق عليها.

هل تشترون أجهزة مكسورة أو تالفة؟

نعم — الشاشات المتشققة، مشاكل البطارية، ومعظم الأعطال الوظيفية مقبولة. يعكس العرض حالة الجهاز، ويتم تأكيده بعد فحص سريع شخصي.

هل بيع جهازي لسيل ميشن آمن؟

نفحص جهازك شخصياً وندفع لك في الحال — دون شحنه لشخص غريب، ودون انتظار أيام للدفع. يلزم إثبات هوية صالح وقت البيع.

هل لديكم منصة إلكترونية يمكنني البيع من خلالها دون زيارتكم؟

نعم — منصتنا المخصصة للاستبدال Celltrade.ae تتيح لك الحصول على تقييم إلكتروني والبيع مباشرة.

التتبع وحسابك

كيف أتتبع إصلاحي؟

استخدم صفحة تتبع الإصلاح مع الرقم المرجعي من بريد تأكيد الحجز.

هل أحتاج حساباً لحجز إصلاح أو بيع جهاز؟

لا — يتم تأكيد كل حجز مباشرة عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني، لذا لا حاجة للتسجيل. إنشاء حساب اختياري ويسهل فقط رؤية كل إصلاحاتك وحالتها في مكان واحد.

ماذا لو فقدت رقمي المرجعي؟

تواصل معنا بالاسم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي حجزت به وسنبحث عن إصلاحك.